Сохранить закладку в Memori.ru

Вопросы и ответы

Как мне зарегистрироваться?
Чтобы стать нашим покупателем, вам надо зарегистрироваться. Для этого в верхнем меню нажмите «Вход». Вы попадете на форму входа и регистрации. Нажмите кнопку "Продолжить" под "Зарегистрируйстесь в магазине". Откроется форма регисрации, которую надо заполнить, проявив максимум внимания. Заполнив все необходимые поля и убедившись, что все заполнено правильно, нажмите кнопку «Продолжить». Если Вы все заполнили правильно, Вы автоматически попадёте в магазин и перейдёте в Вашу корзину для покупок. Также на указанный при регистрации адрес электронной почты Вы получите письмо с подтверждением об успешной регистрации. Теперь Вы можете приступить к осуществлению покупок в нашем магазине.


Как мне изменить мои данные?
Чтобы изменить свои данные, Вам надо зайти в магазин, используя e-mail и пароль, после чего в верхнем меню навигации кликнуть по ссылке «Мои данные». Вы перейдете в раздел управления Вашими личными данными. Далее кликните на ссылку «Посмотреть или изменить Ваши персональные данные». Вы перейдете к форме изменения Ваших персональных данных. Сделайте необходимые изменения, убедитесь, что ввели данные правильно, и нажмите кнопку «Продолжить».


Как я могу изменить свой адрес доставки покупок и добавить дополнительный адрес доставки покупок, например, адрес моей мамы?
Чтобы изменить или добавить дополнительный адрес доставки покупок, Вам надо зайти в раздел управления личными данными и кликнуть по ссылке «Посмотреть или изменить Вашу адресную книгу». После этого Вы можете либо изменить свой адрес, который установлен по умолчанию, либо добавить дополнительный адрес доставки товаров. Вы можете сделать его основным, т.е. по умолчанию, или использовать его в будущем при оформлении Заказа для доставки товара по другому адресу, например, по адресу Вашей мамы.


Как я могу изменить свой пароль?
Зайдите в раздел управления личными данными и нажмите на ссылку «Изменить пароль», заполните все необходимые поля и нажмите кнопку «Продолжить».


Я забыл пароль, что мне делать?
Если Вы забыли пароль, то можете его легко восстановить, воспользовавшись формой напоминания пароля. Для этого в верхнем меню нажмите «Вход». Вы попадете на форму входа и регистрации. Над кнопкой «Войти» нажмите на ссылку «Забыли пароль?», после чего Вы перейдете к форме напоминания пароля. В ней нужно заполнить все поля, после чего нажать кнопку «Продолжить». Если же Вам затруднительно восстановить пароль доступными Вам способами, Вы можете обратиться в Службу Обслуживания Клиентов с просьбой о помощи, воспользовавшись формой «Свяжитесь с нами» и указав все необходимые данные.

Внимание! При обращении в Службу обслуживания клиентов с просьбой восстановить доступ к магазину оператор попросит Вас предоставить более подробные данные. Если Вы не сможете их предоставить, в восстановлении доступа Вам может быть отказано.


Я зарегистрировался. Как мне совершить покупку?
Вам надо выбрать приглянувшийся товар или товары и добавить в Вашу корзину. После того, как Вы окончили выбор интересующих Вас товаров, Вам надо перейти к форме оформления заказов, нажав на ссылку «Оформить», расположенную в верхнем меню навигации. После этого Вы переходите к форме выбора доступных для Вас способов доставки выбранных Вами товаров.

Внимание! Доступные способы доставки зависят от нескольких факторов. Таких, как указанный Вами Адрес доставки покупки, количество, размер и общий вес покупки. Также от этих факторов будет зависеть и стоимость доставки, которая не включена в стоимость товара.

Здесь же Вы можете выбрать другой адрес доставки товара из Вашей «Адресной книги» или добавить новый адрес доставки. После того, как Вы выбрали удобный и подходящий для Вас вид и способ доставки, нажмите кнопку «Продолжить», чтобы перейти к форме выбора «Способов оплаты» товара.

Вы можете также добавить пожелание или просьбу к Вашему заказу в виде комментария, который примет во внимание оператор Службы обслуживания клиентов при обработке Вашего Заказа.

Далее Вам необходимо ознакомиться с условиями использования сервисов нашего магазина, поставив галочку возле поля «Я согласен с Условиями использования». После того, как Вы сделаете все необходимое, нажмите кнопку «Продолжить», чтобы перейти к форме «Подтверждения заказа». Убедившись, что все выбранное вами соответствует Вашим желаниям и возможностям и сделав, в случае надобности, необходимые корректировки, нажмите кнопку «Продолжить».

Далее Вы попадете на страницу оплаты товара в соответствии с выбранным способом оплаты.

Поздравляем! Вы успешно совершили покупку в нашем магазине! Если у Службы обслуживания клиентов появятся дополнительные вопросы, с Вами свяжется оператор. При необходимости, Вы также можете связаться со Службой обслуживания клиентов, воспользовавшись формой «Свяжитесь с нами» или позвонив по указанным на сайте телефонам.

На указанный Вами при регистрации e-mail адрес Вы получите письмо о совершенном Вами заказе. Также Вы будете получать уведомления обо всех изменениях в обработке Вашего заказа от Службы обслуживания клиентов. Эти же изменения Вы сможет отслеживать в разделе «Мои заказы», посетив раздел управления Вашими данными.

Внимание! Наша система позволяет довольно гибко отслеживать статус Вашего заказа. При малейшем несовпадении, на каком-либо этапе обработки Вашего Заказа оператор сразу же свяжется с Вами для уточнения деталей.


Статусы заказов:
Ожидает проверки: Заказ получен и ожидает проверки оператором.
Ждём оплаты: Заказ получен, и мы ожидаем оплаты заказа для дальнейшей его обработки.
Отменён: Заказ отменен. Причина отмены будет указана в комментарии к заказу.
Выполняется: Заказ прошел первичную обработку и передан в Службу доставки.
Доставляется: Служба доставки доставляет товар по указанному адресу доставки.
Доставлен: Заказ доставлен.
Отложен: Заказ отложен с согласия покупателя, о чем свидетельствует комментарий к заказу.


Я добавил товары в корзину, но передумал и хочу некоторые из них удалить. Как мне это сделать?
Для этого Вам надо зайти в Вашу корзину, кликнув на ссылку «Корзина» в верхнем меню навигации. Пометить необходимые товары галочкой возле пункта "Удалить" и нажать кнопку «Обновить».


Я добавил товар в корзину, но желаю изменить его количество. Как мне быть?
Чтобы изменить количество выбранных товаров в Вашей корзине, Вам нужно зайти в раздел «Корзина» и в графе «Количество» указать необходимое количество товара, затем нажать кнопку «Обновить».

Внимание! Если Вы укажете количество товара, превышающее количество находящегося на нашем складе, о чем Вас предупредит система, Вы не сможете оформить заказ. Мы Вам рекомендуем или уменьшить количество товаров или связаться с оператором Службы обслуживания клиентов для уточнения количества товара на складе и возможности оформления заказа.

Назад
Новые статьи
Рекомендации автолюбительницам

Автолюбительница… Это слово стало появляться в нашей стране относительно недавно, ведь в течение длительного периода времени вождение считалось исключительно мужской прерогативой. Однако ...


Дама за рулем - другой взгляд!

Некоторым женщинам очень идет управлять автомобилем. Обычно это хрупкие, энергичные создания, рыжеволосые и спортивные. И автомобили у них легкие, стремительные, яркие. Окраска – под ...


Особенности поведения женщины за рулем

Существует множество толков, споров, мифов и мнений по поводу понятия «дама за рулем автомобиля». Исторически сложилось, что водителями в основном были мужчины, и, разумеется, именно ...


Женщина за рулем - преодолеваем страх!

Как бы мне хотелось, чтобы в моей семье был личный водитель, который по любому моему требованию и в любое удобное мне время вез бы меня на машине в бассейн, магазины, детский садик ...


Стиль вождения отражает личность

Не секрет, что давно поговаривают о том, что по особенностям поведения человека за рулем можно сделать выводы о том, какой он и в жизни. Стиль вождения определяется характером, эмоциональным ...


Стресс за рулем

Число автомобилей на наших дорогах с каждый днем увеличивается, а значит, растет и число потенциально опасных ситуаций, разрастаются пробки, водить становится сложнее, припарковаться - ...


Автомагниты - идеальное решение для каждого!

Магнитная автонаклейка - самый удобный и сравнительно недорогой способ разместить изображение на любом транспорте. Магниты на автомобиль являются удобным и ярким способом рекламы. Магнит на ...


Некоторые образцы фотомагнитов

Мы изготовим для вас магниты с фото ваших детей, друзей, родственников, коллег, любимых птичек, кошечек, собачек...! На фото может быть размещен ваш текст. Размеры фотомагнита могут быть как ...


Фотомагниты - магниты с Вашими любимыми фото!

Фотомагнит - это прекрасный способ сохранить память о лучших моментах жизни! Самые яркие воспоминания теперь всегда будут рядом с Вами! Фотомагнит - это фотография, перенесенная на мягкий ...


Где применяются рекламные магниты?

Ниже представлены лишь некоторые способы применения магнитов на холодильник! Все зависит только от вашей фантазии! Почтовые рассылки Благодаря своим небольшим размерам современные магниты ...